یک گام به گام ساده و بسیار کاربردی

[ ویژه مدیران و صاحبان کسب و کارهای نوپا و متوسط ]

داشتن یک برنامه هدفمند و نقشه راه به شما کمک میکند بتوانید روی گام ها و فعالیت هایی که بیشترین اثربخشی را برای کسب و کارتان دارد تمرکز کنید. و با توجه به اهداف و منابع و شرایط منحصر به فرد کسب و کارتان ، بهینه ترین و مناسب ترین مسیر را انتخاب کنید و گام هایتان را در جهت مستقیم رسیدن به هدف بردارید.

یکی از مهمترین گام های ضروری برای رشد هر کسب و کاری، بازاریابی موثر و هدفمند است . بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار تمام تمرکزشان را روی ساختن یک محصول بسیار خوب میگذارند و از اهمیت و نقش مارکتینگ و بازاریابی در رشد کسب و کارشان غافل میشوند یا شاید دلیل اصلی غافل شدنشان ترس از کمبود آگاهی در این حوزه و یا بودجه باشد در حالیکه بازاریابی فقط مخصوص شرکت های بزرگ با بودجه های بالا نیست.

هر کسب و کاری که محصول یا خدمتی برای عرضه کردن دارد میتواند متناسب با شرایط، بودجه و اهدافش، با داشتن و اجرای گام های یک برنامه بازاریابی مختصر، کسب و کارش را در مسیر رشد هدایت کند هر چند آهسته ولی پیوسته.

در ادامه مراحل کلی تعيين استراتژي برای یک کسب و کار را، فارغ از اندازه و حوزه ی کار ، توضیح میدهیم که با پاسخ به سوالات هر بخش در انتها دیدی کلی درباره کسب و کارتان از جنبه های مختلف به دست می آورید که این دید جامع به شما کمک میکند تا در مسیر صحیح گام های مناسب بردارید.

 

 
مرحله اول : تحليل وضعيت و شرايط فعلي

 

– بهترين بستر براي ايجاد پايگاه های اصلي در فضاي آنلاین كدام است ؟

هر یک از بسترها و ابزارهای موجود در فضای آنلاین مزایا و معایب خودشان را دارند و هر یک در شرایط مختلف میتوانند نقش بهترین و مناسب ترین گزینه یا کم فایده ترین را ایفا کنند. انتخاب هر یک از این ابزارها با توجه به اهداف،  جامعه ی مخاطب ، بودجه شما به عنوان مدیر یا صاحب کسب و کار و … انتخاب میشوند.
مانند : وب سایت ، ایجاد فروشگاه آنلاین در دیگر سایت ها ، شبکه های اجتماعی اینستاگرام ، لینکداین، تلگرام و …

 

-مشتريان شما چه كساني هستند و چه رفتار، علايق و دغدغه هايي دارند؟

این یکی از کلیدی ترین بخش هایی ست که بسیای از مدیران و صاحبان کسب و کارهای موفق  بصورت اتومات در ذهنشان به آن توجه میکنند. مدیران موفق میدانند که چگونه و با چه لحنی با مشتری بالقوه صحبت کنند و با توجه به شناختی که از ارزش ها و نیازهای وی دارند میدانند با تاکید روی چه مواردی میتوانند فروش بهتری انجام دهند.
ما به این شناخت “تعریف پرسونا ” میگوییم و با تمرکز بر شناخت و تعریف دقیق تر پرسونا موثرترین و بهترین فعالیت ها را برای جذب مشتریان ایده آل بیشتر تعیین میکنیم  

 

-مزيت رقابتي شما نسبت به رقبايتان چيست؟

سوال واضح است شما چه چیزی دارید که رقبایتان ندارند.این مزیت میتواند ارزش هایی چون خلاقیت، مهارت؛کیفیت و سرعت در انجام کار باشد یا حتی روابط عمومی بالا و لینک های با ارزش

چه ميزان بودجه براي فعاليت هاي آنلاین خود در نظر گرفته ايد؟

 
 
مرحله دوم : تعيين اهداف كوتاه مدت و بلند مدت

در اين مرحله اهداف كوتاه مدت و بلندمدت كسب و كار شما براي تعيين استراتژي مورد بررسي قرار ميگيرد

 

-به چه اهدافي ميخواهيد دست يابيد؟

-آيا ميخواهيد تعداد مشتريانتان بيشتر شود ؟

-آيا ميخواهيد مشتريان محدود ولي با سود بالا جذب كنيد ؟

– آیا میخواهید برند کسب و کارتان را افراد به خاطر بسپارند ؟

در نظر داشته باشید اهداف شما هر چه که هست باید چهار فاکتور  SMART  را داشته باشد.

مشخص باشد

یعنی قابل اندازه گیری باشد
قابل دستیابی باشد :  یعنی فانتزی و رویایی تعیین هدف نکنید

زمان مشخص داشته باشد : یعنی فروش 50 میلیون در یک ماه . در غیر اینصورت ممکن است به جای یک ماه یکسال وقت بگذارید

 

 

مرحله سوم : تعيين جامعه مخاطب و هدف كسب و كار

در اين مرحله بر اساس اهداف كسب و كار بررسي ميكنيم با چه افرادي نياز به برقراري ارتباط داريم

با مشتریان فعلی ؟

با مشتریان بالقوه؟

با افرادی که برای محصول در اینترنت جستجو میکنند؟

هنگامی که مخاطبان مورد نظر تعريف ميشوند، باید بهترین روش برای رسیدن و دستيابي به آنها شناسایی شود
برای مثال : وب سایت برای جذب مشتریان بالقوه ای که در اینترنت جستجو میکنند
ایسنتاگرام : برای حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و اعتمادسازی برای جذب مشتریان جدید

 

 

مرحله چهارم : ارزيابي بودجه مالي و زماني اختصاص داده شده

بررسي اينكه چه ميزان بودجه مالي و زماني براي توسعه استراتژي بازاريابي در نظر گرفته اید و با توجه به آن بهترين راهكار چيست ؟

 

-میزان زمانی که می توانید برای پیاده سازی و مدیریت بازاریابی خود اختصاص دهید چه قدر است؟

-ميزان بودجه مالي كه براي فعاليت هاي بازاريابي خود در نظر گرفته ايد چه قدر است؟

-دانش شما یا فرد مورد نظر در حوزه تبلیغات و بازاریابی موثر چقدر است ؟

-چه ميزان نيرو ساعت براي رسيدن به اهداف تعيين شده مورد نياز است ؟

فارغ از میزان تخصص و آگاهی تان نسبت به فعالیت های بازاریابی در فضای آنلاین ، بسیاری از مدیران و صاحبان کسب و کار ترجیح میدهند زمانشان را برای کارهای مهمتری بگذارند و فعالیت های بازایابی و تبلیغاتشان را برون سپاری کنند. بنابراین باید به این نکته توجه داشته باشید چه کسی قرار است  اجرا ومدیریت صحیح این فعالیت ها را برعهده داشته باشد. آیا فرد جدیدی میخواهید استخدام کنید یا از یکی از نیروهای شرکت استفاده کنید یا کلا پروژه را برون سپاری کنید . در نهایت این فرد برای انجام فعالبت های مربوط با توجه به تخصصی که دارد چند ساعت در روز باید برای این کار زمان بگذارد؟

 

 

مرحله پایانی : بهترين راهكار را انتخاب و اجرا نماييد

حالا میتوانید با توجه به پاسخ هایی که به سوالات فوق داده اید مشخص کنید که در بازه های زمانی کوتاه مدت و بلند مدت از چه ابزارهایی و در چه عمقی استفاده کنید.

 

 

 

الهام کاظمی متخصص بازاریابی جاذبه ای